做为产品质量是重要的部分之一,公司非常重视对客户的服务与支持,同时用户的满意度也是冠隆机电关注的,为客户提供及时、可靠、满意的服务也是我们一直秉承的传统。为了以快度对您的服务需求作出响应,我们技术团队将及时提供7×24小时不间断服务。经验丰富的技术人员将为您提供完善的解决方案以及现场处理方案。
我们提供及时可靠的售后服务,从各种系统的安装调试,到后期设备的升级维护,我们都是本着对每一位用户认真负责的态度来进行这项工作的。我公司各种应用系统到达现场之后,您遇到的任何问题都可以与我们联系。
售后服务具体包括:
一、产品的安装调试:1安装:指导用户方完成设备就位、大部件的组装、相关装置的布置等工作。
二、对用户的培训:我们的工程师在确认您的设备稳定运行之后,在现场会对相关技术负责人和操作人员进行系统的培训,详细介绍我公司产品,强调相关注意事项,对日后的生产操作,设备维护,简单故障处理都是很有帮助的。
三、维修和升级:合同约定保修期内,系统出现的任何问题都是由我们免费解决(除去人为损坏)。如果系统超出保修期,我们会收取相应的维修和备件费用。
四、人性化的服务:深知生产的重要性,我们会始终站在用户的角度考虑问题,当您的系统正式运行后,您所遇到的所有问题都可以随时与售后人员联系,我们将全力解决。
售后支持:
技术部:毕小军、闫启修
电话:0391–2756018